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Pour mieux conna?tre l'assurance habitation: comment r?soudre un litige?

Un d?saccord peut survenir entre assureur et assur? concernant le contrat d?assurance. Des services ad?quats appel?s services consommateurs existent au sein des compagnies pour r?soudre ces litiges. En cas d?insatisfaction, d?autres alternatives sont propos?es ? l?instar de la consultation d'un m?diateur. Ces m?diateurs peuvent ?tre des personnels de la compagnie d'assurance ou des m?diateurs issus d?une organisation professionnelle. Le respect de certaines conditions est de rigueur pour que le dossier leur soit recevable. Tous les recours internes de la compagnie doivent ?puis?s et la justice ne doit pas encore ?tre saisie ; quelques formulaires sont ? remplir avec vos donn?es personnelles, des informations relatives aux sinistres, aux expertises, aux indemnisations. Envoyez le tout par lettre recommand?e avec accus? de r?ception au m?diateur. Le m?diateur rend son avis dans un d?lai de 3 ? 6 mois ? compter de la r?ception du dossier. Le verdict peut ?tre suivi par les assureurs et les assur?s ; en cas d'instatisfaction l?affaire peut ?tre port?e devant le tribunal.

Le contrat d?assurance
Le contrat d?assurance est valable pour un an reconductible tacitement. Pour choisir son assureur, nombreux sont les crit?res qui sont ? consid?rer notamment sa sp?cialit?, les diverses garanties stipul?es dans les conditions g?n?rales, les propositions de franchise, le prix. Quant ? la d?termination des biens ? assurer, la prime que vous devez payer et le montant de l'indemnisation que vous esp?rez toucher en cas de sinistre d?pend de leur valeur. Evitez aisni de les sur?valuer pour ne pas payer des primes extra ou de les sous ?valuer pour ne pas faire diminuer votre indemnisation en cas de sinistre. En g?n?ral, les biens immobiliers n?ont pas besoin d??tre ?valu?s car ils b?n?ficient d?une indemnisation sans limite, tandis que les biens mobiliers sont g?n?ralement ?valu?s ? leur valeur d?usage. les objets de valeur doivent faire l'objet d'une d?claration sp?ciale. N'oubliez pas les divers objets dans la maison notamment la vaisselle, les meubles, les linges et bibelots.
Lors de nouvelles acquisitions, modifiez et changez votre contrat. Avec le temps, vos biens sont ?valu?s avec le syst?me de revalorisation automatique du capital. Pour le calcul, le capital de d?part est ? multiplier par le rapport entre le nouvel indice et l?indice ? la date de conclusion du contrat.
Misez sur votre assurance habitation
Il y a des proc?dures ? suivre pour b?n?ficier de vos droits ? l?indemnisation .
Des ?tapes sont ? respecter. Avisez par lettre recommand?e avec accus? de r?ception votre assureur dans les deux jours qui suivent le vol, dix jours apr?s l?annonce dans le journal officiel pour un catastrophe naturel. Evitez d?aggraver la situation en demandant conseil aupr?s de votre assureur quant aux mesures ? prendre.
Avec votre d?claration, remplissez avec pr?cision et liste d?taill?e ? l?appui le formulaire que l?assureur vous a remis ; mentionnez les renseignements concernant le contrat, le sinistre et les tierces personnes touch?es par le sinistre. Un devis de remis en ?tat est n?cessaire pour les biens immobiliers endommag?s. Les pi?ces justificatives de la valeur de vos biens sont exig?es par l?assureur, aussi mieux vaut les garder dans des endroits s?curis?s.

L?indemnisation
A la r?ception de votre d?position, apr?s v?rification, une ?valuation de gr? ? gr? se fera pour des objets moins valeureux. Pour les objets valeureux, un expert envoy? par l?assureur appuy? par un autre que vous choisissez, ainsi qu' un troisi?me expert en cas de d?saccord feront l?expertise. Par la suite, l?indemnisation peut se faire en valeur d?usage ou en valeur ? neuf. Pour les objets pr?cieux, l?indemnisation est calcul?e sur la base de la valeur en salle de ventes au moment du sinistre. Une am?lioration du montant de votre indemnisation est faisable gr?ce ? la garantie r??quipement ? neuf ou la garantie des pertes indirectes.

-Cas du locataire
Pour le locataire, une attestation d?assurance est requise pour les risques locatifs. Les contrats d'assurance habitation pour locataires proposent ?galement plus de couverture.
Une garantie responsabilit? civile est incluse dans le contrat multirisque habitation (MRH), ainsi l?incendie, l?explosion, la chute de la foudre, les d?g?ts des eaux, les bris de glaces, les temp?tes, les catastrophes naturelles et le vol sont couverts par ce type d'assurance.
L??tendue de la garantie est stipul?e dans les conditions g?n?rales du contrat.

-Cas du propri?taire
Les propri?taires d?appartements ne sont pas oblig?s de contracter une assurance habitation. Mais il est recommand? d?en souscrire une pour une meilleure protection de son patrimoine et de sa situation financi?re en cas de sinistre.





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